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帮助中心


欢迎使用 DeerAPI 大模型API聚合平台#

使用标准的OpenAI接口协议访问500+模型,不限时间、按量计费、极速对话、明细透明,无隐藏消费,在线充值后即可使用所有模型。
—— 极速响应,让速度为您见证一切!

关于倍率#

定义:倍率(分组倍率、模型倍率、补全倍率)是系统的一种计算方式,每个模型都有其独立的倍率,并非直接反映官方价格的倍数。
原则:理论上,我们的倍率设置是为了与官方模型报价保持完全一致。
详细了解:访问 倍率计算方式。

关于调价#

GPT 模型:通常与官方倍率同步,除非另行公告说明。
其他厂商模型:倍率价格会随着市场行情变化进行调整。
每次调价都会公开公告,详情请关注 调价公告。
可通过 订阅页面 邮件订阅倍率改动通知。

关于并发#

线路说明:
本站大规模集群负载均衡,默认支持超高并发,超大并发。
超高并发需求或调用指定模型训练需求建议选用trainning并联系客服开通相关模型权限。
企业专用线路:默认支持3000w tpm超高并发,普惠线路支持。
请求量监控:访问 请求日志页面 观察 RPM 请求量变化。

关于维护#

多通道分发:
当通道故障时,系统会自动切换到其他渠道多次重试。
如果通道崩溃,系统将在 5 分钟内自动重启。
错误处理:
若高并发场景下模型返回错误信息,可联系客服协助排查。
403 错误:可能是触发了 WAF 防御机制,可联系客服排查 URL 是否被拦截。
计划维护时间:
深夜 1-5 点:执行计划任务、维护数据库、释放内存等,可能出现短暂不稳定或中断。
建议:批量并发请求的用户应做好重连机制并保存请求数据。

隐私声明#

记录信息:为了保障服务品质与网络安全,我们会记录用户的 请求 IP 地址、请求频次 和 使用的服务额度。
隐私承诺:
除必要的服务日志信息外,我们不会收集其他任何个人请求数据。
不存储用户的请求内容,确保用户隐私权得到最大程度的尊重与保护。

充值折扣#

规则:在线充值越多,折扣越大,透明无隐藏收费。
绝不玩“超低价格”“倍率是官网 n 倍”的套路。
充值折扣:
累计充值 3000 元+ 或 日均消耗稳定百刀以上,企业客户,联系客服,享受永久充值或消耗折扣。

关于异常扣费#

处理步骤:
1.
检查 请求日志 的 请求 IP。
如果是陌生 IP,可能是您的 Key 已经泄漏。
2.
解决方法:
禁用或删除泄漏的令牌,重新创建新的令牌。
保护令牌:不要随意分享令牌,不要在不明网站输入令牌。
开源程序注意事项:
若使用个人搭建的开源 AI 程序,请务必:
设置好站点密码。
不要通过环境变量保存令牌,改用表单提交保存。
修改开源程序的 header 和 footer 特征信息,防止被恶意扫描造成盗刷损失。

关于充值到账#

延迟说明:部分网络充值可能会有 1-3 分钟的延迟,请耐心等待。
超过 10 分钟未到账:
1.
联系客服,提供支付截图与订单号。
2.
我们将人工为您处理补单。

联系客服#

微信:cocolife1995
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